Politique de remboursement

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT ET DE RETOUR

Nous voulons que vous soyez satisfait(e) de votre achat. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e), nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours.

Retours : Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre article pour demander un retour. Pour être éligible, l'article doit être inutilisé et dans son état et son emballage d'origine.

Comment effectuer un retour : Envoyez-nous un e-mail à aide@garancenice.com avec votre numéro de commande et le motif du retour, et nous vous guiderons tout au long du processus.

Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client. Le coût du retour de votre article n'est pas pris en charge par nous et ne sera pas remboursé, sauf si le retour est dû à un article endommagé ou défectueux.

Remboursements : Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation de votre remboursement. Les remboursements approuvés sont traités sur votre moyen de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrables. Veuillez noter que les frais de livraison d'origine ne sont pas remboursables.

Articles endommagés ou incorrects : Si votre article arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison avec une photo, et nous ferons le nécessaire.

Articles non retournables : Les articles soldés et les cartes cadeaux ne peuvent pas être retournés.